Overview
To be eligible for a return, you must send an email to onlinekikeynahir@gmail.com and explain the reasons why you ask for it.
Once we receive the email, we will check the lessons adquired. If we believe it has not been used and the reason for its return is a real one (purchased by mistake, purchased twice,…) we will proceed to refund the order.
Refunds
If you are approved, your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.
Late or missing refunds
If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.
Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at onlinekikeynahir@gmail.com.
Need help?
Contact us at onlinekikeynahir@gmail.com for questions related to refunds and returns.
Información General
Para ser elegible para una devolución, debe enviar un correo electrónico a onlinekikeynahir@gmail.com y explicar los motivos por los que la solicita.
Una vez que recibamos el correo electrónico, revisaremos las lecciones adquiridas. Si creemos que no ha sido utilizado y el motivo de su devolución es real (comprado por error, comprado por duplicado, …) procederemos a la devolución del pedido.
Reembolsos
Si se aprueba el reembolso, se procesará al mismo y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Demora en la recepción del reembolso
Si no ha recibido aún el reembolso, primero compruebe su cuenta bancaria de nuevo.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros en onlinekikeynahir@gmail.com.
¿Necesita ayuda?
Contáctanos en onlinekikeynahir@gmail.com para más información relacionada con reembolsos.